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Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande depuis votre espace client dans la section "Mes commandes". Vous recevrez également des notifications par email à chaque étape.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation : 24-48h pour Dakar et environs, 3-7 jours pour les autres régions du Sénégal.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour initier le processus de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement à la livraison, les virements bancaires, et les paiements par mobile money (Orange Money, Free Money, etc.).
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou WhatsApp. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.