Données collectées
Lors de la création d'un compte, d'une commande ou d'une demande de service, nous collectons :
- votre identité et vos coordonnées : nom, email, téléphone, adresses de livraison ;
- votre activité : historique de commandes, demandes de services, demandes de retour, points de fidélité, produits favoris ;
- les références de paiement que vous nous transmettez ;
- les avis que vous publiez sur les produits et les messages envoyés via le formulaire de contact.
Finalités
- Traiter et livrer vos commandes, émettre vos factures et vos avoirs ;
- Gérer vos demandes de services, de retours et votre programme de fidélité ;
- Vous informer de l'avancement de votre commande ;
- Répondre à vos messages et assurer la sécurité du site.
Partage
Vos données ne sont pas vendues. Elles sont transmises uniquement aux personnes nécessaires à l'exécution de votre commande (équipe TORODO MOBILE, livreurs) ou lorsque la loi l'exige.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale et aux obligations comptables. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée.
Cookies
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Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression depuis votre espace client ou en nous écrivant à Torodomobile@gmail.com, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel.
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